Como parte introdutória, julgamos importante estabelecer as distinções entre os processos de coaching e mentoring. Algumas escolas definem que coaching e mentoring não se misturam; são como “’óleo e água”. Nem sempre concordamos com essa definição, presente e evidente nos processos que trabalhamos, principalmente, com alto executivos.
É possível transitar com um cliente de mentoring para coaching, iniciando e debatendo exemplos práticos da empresa, de filiais em outros países, de benchmarking e estudos de caso, para, em seguida, transformá-los em processo de coaching, com objetivo de aplicabilidade em sua organização.
O mentoring oferece conselhos e informações a um profissional para ampliar seus conhecimentos, ou se desenvolver em determinada área, caso esteja em plano de carreira na empresa para assumir novas responsabilidades.
A partir do benchmarking e melhores práticas, o coach aplica a metodologia de coaching que corresponde a um processo estruturado e pragmático, proporcionando autoconhecimento e autossuficiência, permitindo ao cliente (coachee) estabelecer e alcançar metas, sejam elas profissionais ou pessoais.
Desta forma, a partir daí, o papel do coach é proporcionar o autoconhecimento e desenvolvimento de habilidades, capacidades e competências do coachee, com aplicação do método socrático de perguntas poderosas que permite que as respostas venham dos clientes, que muitas vezes têm medo de assumir, além da possível existência de crenças negativas, tendo como base planos de ação acordados entre coach e coachee.
Com esta metodologia o processo fica muito mais qualitativo e “rico”, com debates em alto nível, sobretudo quando o projeto de coaching é realizado para executivos de primeira e segunda linhas. Assim sendo, o profissional de coach/mentor experiente saberá usufruir o que há de melhor entre as duas metodologias proporcionando, como exemplo, motivação para o coachee na busca por melhores práticas, tendo meios de permeá-los dentro da organização.
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